Términos de uso

1. Objeto y partes

La plataforma intermedia entre profesionales cubanos validados por el Parque Científico Tecnológico de La Habana (PCT) y clientes nacionales o extranjeros que contratan sus servicios. La plataforma es operada por [PENDIENTE PCT: denominación y datos registrales del vehículo jurídico operador — decisión D-1].

La plataforma NO es un procesador de pagos, NO es un depósito de garantía (escrow) jurídico, NO custodia dinero de los usuarios y NO es una agencia de empleo. El contrato de servicios se celebra entre el profesional y el cliente; la plataforma provee la infraestructura de intermediación, verificación, contratación digital y liquidación a través de proveedores autorizados.

2. Definiciones

«Profesional»: persona natural validada por el PCT que ofrece servicios a través de la plataforma. «Cliente»: persona natural, jurídica u organización que contrata esos servicios. «Contrato»: acuerdo digital inmutable y versionado entre profesional y cliente, generado y firmado dentro de la plataforma. «Fondos retenidos»: importes que el proveedor de pago reporta como cobrados y que se liberan al profesional según los hitos pactados; la plataforma refleja esa información contablemente sin custodiarla.

3. Cuentas, verificación y seguridad

Los profesionales deben superar la validación institucional del PCT antes de publicar servicios. Los clientes y organizaciones deben superar una verificación de cumplimiento (compliance) previa a contratar. Cada titular es responsable de la confidencialidad de sus credenciales; los roles internos operan obligatoriamente con doble factor.

La plataforma puede suspender cuentas por incumplimiento de estos términos, indicios de fraude o requerimiento regulatorio. Toda suspensión exige motivo, queda registrada en un historial de auditoría inmutable y es recurrible escribiendo a soporte.

4. Publicación de servicios y contenido

El profesional es responsable de la veracidad de su perfil, portafolio y servicios. La plataforma modera el contenido publicado (revisión previa a publicación y moderación no destructiva posterior) y puede retirar contenido que infrinja la ley, estos términos o derechos de terceros, siempre con motivo registrado.

5. Contratación, hitos y entregas

Los contratos se celebran digitalmente sobre términos congelados: el importe, las comisiones y la retención fiscal aplicables quedan fijados con la versión de reglas vigente al aceptar, y ninguna de las partes puede alterarlos retroactivamente. Las modificaciones se pactan por adenda, con la misma mecánica de aceptación bilateral.

El trabajo se organiza por hitos, disponibilidad u horas según el modo pactado. La aceptación de un hito por el cliente —o el vencimiento del plazo de revisión sin objeción— libera los fondos correspondientes conforme a la sección 6.

6. Pagos, comisiones y retención fiscal

Los cobros y liquidaciones se ejecutan a través de un proveedor de pago autorizado. La activación del mecanismo está sujeta a autorización regulatoria [PENDIENTE PCT: proveedor de pago y marco de autorización — decisiones D-2 y D-3].

Las comisiones de la plataforma y la retención fiscal se rigen por reglas versionadas y públicas dentro de cada contrato antes de su aceptación. La retención fiscal aplicada es un valor de referencia ESTIMADO mientras el mecanismo de liquidación al fisco no esté confirmado [PENDIENTE PCT: base imponible y mecanismo de entero a la ONAT — decisión D-4].

La moneda del contrato se conserva de extremo a extremo: la plataforma no convierte moneda. Cobrar exige un método de liquidación verificado en la moneda del contrato.

7. Cancelaciones, reembolsos y disputas

Cada contrato incorpora su política de cancelación y reembolso, visible antes de aceptar. Ante desacuerdo, cualquiera de las partes puede abrir una disputa dentro de la plataforma: negociación directa, mediación por un mediador designado y, en última instancia, decisión con distribución de los fondos retenidos, con registro auditado de todo el proceso.

8. Propiedad intelectual

Salvo pacto distinto en el contrato, los derechos sobre los entregables se transfieren al cliente con la liberación del pago del hito correspondiente, y el profesional conserva el derecho de citar el trabajo en su portafolio salvo cláusula de confidencialidad. El contenido de la plataforma (marca, interfaz, textos propios) pertenece a su operador.

9. Limitación de responsabilidad

La plataforma responde por el funcionamiento de su infraestructura de intermediación, no por el resultado de los servicios contratados entre las partes ni por retrasos imputables a proveedores de pago o causas de fuerza mayor. [PENDIENTE PCT: límites cuantitativos de responsabilidad y exclusiones conforme a la legislación aplicable].

10. Ley aplicable y jurisdicción

[PENDIENTE PCT: ley aplicable y fuero competente — depende del vehículo jurídico (D-1). Hasta su fijación, este documento no constituye oferta contractual vinculante y la operación de cobro no está abierta].

11. Cambios a estos términos

Cada versión de estos términos está numerada y fechada. Un cambio material exige nueva aceptación expresa antes de seguir operando; la versión aceptada por cada titular queda registrada como evidencia.