Preguntas frecuentes
Respuestas directas y honestas, agrupadas por audiencia. Si algo está en desarrollo o pendiente de autorización, aquí lo decimos tal cual.
General
¿Qué es esta plataforma?
Es la plataforma de exportación de servicios profesionales desde Cuba, impulsada por el Parque Científico-Tecnológico de La Habana (PCT) junto a Dofleini. Conecta profesionales cubanos verificados con clientes internacionales y cubre el ciclo completo: perfil validado, catálogo de servicios, proyectos, contratos digitales y pagos con fondos retenidos. No es una bolsa de empleo ni un procesador de pagos.
¿En qué se diferencia de Fiverr o Freelancer?
En que la confianza no depende de estrellas ni testimonios: cada profesional pasó una validación institucional del PCT La Habana antes de publicarse, cada contrato congela sus términos económicos y cada movimiento de dinero queda asentado en un libro mayor inmutable de doble entrada. Son hechos del producto, verificables, no promesas de marketing.
¿Quién valida a los profesionales?
Validadores del PCT La Habana. Ningún perfil ni servicio se publica sin revisión humana: el validador aprueba, rechaza o pide cambios, siempre con un motivo escrito que queda en un registro de auditoría inmutable. Además, nadie puede revisar su propio expediente.
¿En qué idiomas funciona la plataforma?
En español (por defecto) e inglés, tanto la aplicación como este sitio. Los perfiles y servicios pueden publicarse con contenido en ambos idiomas.
Profesionales
¿Cuánto cuesta registrarse?
Registrarse y mantener el perfil no tiene costo. El modelo previsto se basa en una comisión de servicio sobre trabajos efectivamente cobrados, con valores de referencia públicos y versionados.
¿Qué datos míos se hacen públicos como profesional?
Solo una lista estricta de datos profesionales: nombre público, titulación validada, habilidades, experiencia y servicios. Nunca se publican tu número de identidad (que además solo se almacena de forma irreversiblemente cifrada), contacto, dirección, datos financieros, documentos ni empleador.
¿Puedo trabajar por horas o solo por proyecto?
Ambos. La plataforma soporta contratos por hitos y trabajo por horas con registro de tiempo. En los dos casos aplican las mismas garantías: términos congelados del contrato, fondos retenidos reportados por el proveedor de pago y liquidación con desglose completo.
¿Qué pasa si recibo una valoración injusta?
La reputación es bilateral y anti-represalia: ambas partes evalúan a ciegas y las valoraciones se publican simultáneamente, de modo que nadie puede ajustar su nota tras leer la tuya. Tienes derecho a réplica pública, y la moderación no es destructiva: puede ocultar con motivo registrado, pero nunca borra el historial.
Clientes
¿Puedo contratar en nombre de una empresa?
Sí. Las cuentas de organización permiten invitar miembros y asignar roles, de modo que tu equipo gestione proyectos y contratos de forma compartida, con cada acción atribuida a la persona que la realizó.
¿Pueden contratar clientes de Estados Unidos o Canadá?
El foco inicial es Latinoamérica y Europa. Las cuentas con nexo con EE. UU. o Canadá pasan una revisión adicional de cumplimiento antes de poder operar, dada la complejidad regulatoria de esos mercados.
¿Qué pasa si hay un desacuerdo en un proyecto?
Los contratos digitales incluyen alcance, hitos y criterios de aceptación pactados de antemano, que son la base para resolver desacuerdos. La plataforma incluye un módulo de disputas con negociación directa, mediación designada y decisión final con distribución de los fondos retenidos; ninguna liberación es arbitraria y cada decisión queda auditada.
¿Y si el profesional deja de responder a mitad de contrato?
La plataforma contempla la salida del cliente para ese caso: puedes cerrar el contrato cuando el profesional desaparece, y la distribución de los fondos retenidos del hito en curso se resuelve por el circuito auditado, sin que tu dinero quede bloqueado indefinidamente.
Pagos y seguridad
¿Cómo se protege el pago del cliente?
Con un esquema de fondos retenidos (pago condicionado): el cliente paga por adelantado, un proveedor de pago autorizado custodia el dinero y solo se libera cuando el cliente acepta el trabajo según los criterios del contrato. Importante: este mecanismo está sujeto a autorización regulatoria, no es un escrow jurídico y la plataforma nunca custodia dinero.
¿Qué comisiones y retenciones se aplican?
Los valores publicados son de referencia: una comisión de servicio en torno al 10 % y una retención fiscal estimada, pendiente de confirmación regulatoria. Nada está fijado en piedra: las reglas económicas son versionadas, y cada contrato guarda la versión exacta que se le aplicó, con el desglose siempre visible para el profesional.
¿En qué moneda se paga y se cobra?
En la moneda del contrato, conservada de punta a punta: el importe que se pacta, se retiene y se libera está siempre en la misma moneda, y el profesional configura su método de cobro por moneda. Sin conversiones sorpresa en el camino.
¿Ya puedo cobrar por la plataforma?
La plataforma ya incluye el ciclo completo: contratos digitales con términos congelados, hitos con fondos retenidos, liquidaciones al profesional, disputas y reputación. Lo único pendiente es la activación del mecanismo de pago REAL, sujeta a autorización regulatoria del proveedor: hasta entonces los cobros operan en modo de demostración y ningún importe es dinero bancario.
¿Este sitio web me rastrea?
No. Este sitio no hace ni una sola petición a terceros: sin analítica ajena, sin CDN externas, sin píxeles de seguimiento. Es comprobable, y de hecho un test automático del propio repositorio lo verifica en cada build.
¿Lista tu próxima colaboración?
Explora el catálogo público sin registrarte, o entra a la aplicación para crear tu perfil profesional o publicar un proyecto.