En muchas plataformas, cualquier persona puede crear un perfil y comenzar a ofrecer servicios. Aquí, cada profesional pasa por un proceso de revisión antes de ser publicado.
Verificamos su identidad, revisamos sus credenciales y experiencia, y dejamos constancia de la persona responsable de aprobar su incorporación.
Ningún perfil ni servicio se publica automáticamente. Antes de aparecer en la plataforma, se comprueban la identidad, la formación, las credenciales y la experiencia declarada por el profesional.
Cada decisión queda registrada para garantizar la transparencia y responsabilidad del proceso.
Los clientes también deben completar un proceso de verificación antes de contratar.
Esto reduce el riesgo de fraude, evita cuentas falsas y permite que profesionales y clientes trabajen con mayor confianza.
El alcance, el precio, las entregas, los criterios de aprobación y las comisiones quedan definidos en el contrato antes de comenzar y no pueden modificarse unilateralmente.
Los pagos se gestionan por etapas. El cliente deposita el importe correspondiente y los fondos permanecen retenidos por un proveedor de servicios de pago autorizado hasta que la entrega sea aprobada.
El cliente y el profesional acuerdan el alcance, el precio, las entregas y los criterios que se utilizarán para evaluar el trabajo.
Todas las condiciones se muestran de forma clara antes de confirmar la contratación.
El cliente realiza el pago y el proveedor autorizado mantiene los fondos retenidos.
Una vez confirmado el depósito, el profesional puede comenzar a trabajar con la seguridad de que el pago está disponible.
El profesional presenta el trabajo y el cliente lo evalúa según las condiciones acordadas.
El cliente puede aprobarlo, solicitar correcciones justificadas o iniciar una reclamación.
Cuando el cliente aprueba la entrega, el proveedor autorizado libera los fondos y realiza el pago al profesional.
Cuando existe un desacuerdo, los fondos permanecen protegidos hasta que se alcance una solución o concluya el proceso de mediación.
El mecanismo de retención y liberación de fondos cuenta con la autorización correspondiente y se opera mediante un proveedor de servicios de pago autorizado.
Las empresas pueden crear una cuenta institucional, incorporar miembros de su equipo y asignar diferentes funciones y permisos.
Esto permite gestionar proyectos, contratos y pagos de forma compartida, manteniendo un registro de quién realizó cada acción.
Describe el trabajo que necesitas y recibe propuestas de profesionales previamente verificados.
Podrás comparar su experiencia, sus servicios y las condiciones ofrecidas antes de seleccionar la opción más conveniente.
Cuando encuentres un perfil que se ajuste a tus necesidades, puedes invitarlo directamente a participar en tu proyecto, sin necesidad de esperar nuevas propuestas.
Una vez acordados el alcance, el precio y las entregas, ambas partes aceptan un contrato digital.
El sistema conserva el historial de las condiciones acordadas y de cualquier modificación aceptada posteriormente por ambas partes.
El cliente o el profesional puede abrir una reclamación relacionada con una entrega.
Ambas partes pueden proponer soluciones dentro de la plataforma, y todo el intercambio queda registrado.
Cuando no se alcanza un acuerdo, un mediador revisa el contrato, los criterios de aprobación, las comunicaciones y las evidencias presentadas por ambas partes.
La decisión final determina cómo deben distribuirse los fondos retenidos.
Cada actuación queda documentada, de modo que ningún pago pueda liberarse o devolverse de forma arbitraria.
Porque una institución lo verificó antes de publicarse: la plataforma valida identidad, titulación y experiencia con decisión motivada y registrada. Ningún perfil aparece en el catálogo sin ese circuito.
El modelo es por hitos: pagas cada hito al iniciarlo y los fondos quedan retenidos, reportados por el proveedor de pago, hasta que aceptas su entrega. Así el profesional tiene certeza de cobro y tú control sobre lo que apruebas.
La plataforma contempla la salida del cliente cuando el profesional deja de responder: puedes cerrar el contrato por esa vía y la distribución de los fondos retenidos del hito se resuelve de forma auditada, sin que tu dinero quede en el limbo.
El foco inicial es Latinoamérica y Europa. Las cuentas con nexo con EE. UU. o Canadá pasan una revisión adicional de cumplimiento antes de operar.
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